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25 Sessions

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Wednesday

Wednesday
09:00-09:30

Boas-vindas e Introdução

Speaker: Cassio Dreyfuss
Session Type: Welcome Reception

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Wednesday
09:30-10:30

Cenário de Sourcing em uma Economia Global Incerta

Speakers: Cassio Dreyfuss, Frances Karamouzis
Session Type: Keynote Session

ID: K1

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Wednesday
10:30-11:15

Fórum de Demonstração de Produtos

Session Type: Open Forum Session

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Wednesday
10:45-11:15

Technology Theater

Session Type: Showcase Theater Presentation

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Wednesday
11:15-12:30

Sourcing Global no Brasil – Serviços Offshore como uma Alternativa

Speaker: Ian Marriott
Session Type: Gartner Session

ID: A1

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Wednesday
11:15-12:30

Outsourcing na Prática: Como Estruturar SLAs, Multas e Incentivos

Speaker: Richard T. Matlus
Session Type: Gartner Session

ID: B1

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Wednesday
11:15-12:30

Iniciativas de Outsourcing, Equilibrando Custos, Excelência e Inovação

Speaker: Helen Huntley
Session Type: Gartner Session

ID: C1

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Wednesday
13:25-14:40

Almoço

Session Type: Lunch

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Wednesday
14:45-15:45

O Cenário dos Serviços de Infraestrutura

Speaker: Dane S. Anderson
Session Type: Keynote Session

ID: K2

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Wednesday
15:45-16:25

Fórum de Demonstração de Produtos

Session Type: Open Forum Session

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Wednesday
17:15-18:30

Modelos Alternativos Versus Outsourcing Tradicional – Uma Decisão Empresarial

Speakers: Dane S. Anderson, Cassio Dreyfuss
Session Type: Gartner Session

ID: A2

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Wednesday
17:15-18:30

Melhores Práticas em Gestão Estratégica de Fornecedores de TI

Speaker: Helen Huntley
Session Type: Gartner Session

ID: B2

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Wednesday
17:15-18:30

O Perfil do Mercado de Telecomunicações na América Latina – Melhores Práticas para Reduções Reais de Custo

Speaker: Elia San Miguel
Session Type: Gartner Session

ID: C2

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Wednesday
18:30-20:00

Coquetel

Session Type: Reception

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Thursday

Thursday
09:00-10:00

Visão Geral do Mercado de Serviços

Speaker: Allie Young
Session Type: Keynote Session

ID: K3

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Thursday
10:05-10:50

Fórum de Demonstração de Produtos

Session Type: Open Forum Session

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Thursday
10:45-12:00

Realidades Práticas: Ajustando sua Estratégia de Sourcing para Tempos Difíceis

Speaker: Frances Karamouzis
Session Type: Gartner Session

ID: A3

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Thursday
10:45-12:00

Cultivando Melhores Relacionamentos de Outsourcing Através do Equilíbrio entre Confiança e Controle

Speaker: Ian Marriott
Session Type: Gartner Session

ID: B3

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Thursday
10:45-12:00

Construa um Modelo de Governança de Sourcing para Entregar Valor ao Negócio

Speaker: Cassio Dreyfuss
Session Type: Gartner Session

ID: C3

ADD

Thursday
12:55-14:10

Almoço

Session Type: Lunch

ADD

Thursday
14:10-16:20

Cenário dos Serviços de Aplicativos

Speaker: Allie Young
Session Type: Keynote Session

ID: K4

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Thursday
16:30-17:45

Gerenciamento de Dispositivos Móveis

Speaker: Elia San Miguel
Session Type: Gartner Session

ID: A4

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Thursday
16:30-17:45

Utilizando Padrões e Metodologias para Melhorar o Desempenho do Outsourcing

Speaker: Richard T. Matlus
Session Type: Gartner Session

ID: B4

ADD

Thursday
16:30-17:45

Equilibre o Risco e a Rapidez Utilizando a Abordagem Correta

Speaker: Frances Karamouzis
Session Type: Gartner Session

ID: C4

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Thursday
18:35-19:35

Sessão Especial de Encerramento

Speakers: Dane S. Anderson, Cassio Dreyfuss, Helen Huntley
Session Type: Keynote Session

ID: K5

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